直ちに危険な状況にある場合、または重傷を負った場合は、現地の緊急サービスに連絡してください。 この記事は、緊急時のサポートではありません。
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精神、安全、およびチームワーク

支援を提供する前に、必要な支援内容と、支援を受ける対象者を必ず確認してください。

良い意図は、実際のニーズ、プライバシー、安全性を考慮した上で最も効果的です。

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支援を提供する前に、必要な支援内容と、支援を受ける対象者を必ず確認してください。 — AIが生成したシーンのイラスト · 架空の人と場所
AIが生成したシーンのイラスト · 架空の人と場所

物資、金銭、または時間を提供する前に、そのニーズが依然として存在するかどうか、誰が支援を受ける責任者であるか、そしてどのように安全に支援を提供できるかを確認してください。登録、ボランティア活動、および寄付に関するルールは、場所によって異なります。赤十字国際委員会(ICRC)の原則は、ニーズに基づいた支援を重視しており、国連難民高等弁務官事務所(UNHCR)は、公式のチャネルを通じて支援に関する情報を確認し、緊急の状況を利用して金銭や個人情報を不正に収集する詐欺に注意するように勧めています。要件は、組織や場所によって異なります。ある組織の慣行が、普遍的なルールであるとは限りません。

組織の公式ルートを通じて確認してください。

組織が管理するウェブサイト、認証された現地の事務所、または担当機関を通じて、アカウントとニーズを確認してください。ソーシャルメディアのロゴ、緊急のカウントダウン、または支払い画面のスクリーンショットだけを見て、送金を決めることは避けてください。もし誰かが、支援を行うために前払い金、パスワード、または身分証明書の全容を要求してきた場合は、一度立ち止まって、別のルートで確認してください。

被災者の尊厳を尊重しながら、ニーズに応えてください。

数量、仕様、受け取り時間、保管場所について確認してください。不要な衣類、食料、その他の物資は、使用できない場合があり、仕分けや輸送の負担を増やす可能性があります。写真撮影、体験談の公開、位置情報の共有を行う前に本人の同意を得てください。特に、子どもの画像、医療情報、身分証明書、住居の情報は慎重に扱ってください。

責任ある体制のもとでボランティア活動を行ってください。

災害現場では、まず地方自治体または明確な役割を持つ組織に連絡してください。登録、保険、研修、許可された作業内容、および勤務終了の方法について確認してください。危険な場所に一人で立ち入ったり、医療的な対応をしたり、輸送を約束したりしないでください。適切な資格がない場合、危険な作業や医療行為を行わないでください。指定された担当者の指示に従ってください。

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備えるための質問

  1. 組織、公式の連絡先、および現在のニーズリストを確認してください。
  2. 支援を受ける方の身分証明書、健康情報、または正確な場所を公開しないでください。
  3. ボランティア活動に参加する前に、登録内容、役割の範囲、および安全に関する指示を確認してください。

参考情報

公開された情報に基づいた備えのメモ。 独立した臨床または技術専門家のレビューは行っていません。 最新の地域のガイドラインに従ってください。

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