Vérifiez les besoins et les destinataires avant de proposer de l'aide.
Les bonnes intentions fonctionnent le mieux lorsqu'elles sont associées à des besoins réels, au respect de la vie privée et à la sécurité.
Ce contenu a été traduit à l’aide d’un modèle local et reste à relire par un spécialiste dont c’est la langue maternelle. Consultez également les sources originales.
Avant de proposer des biens, de l'argent ou du temps, assurez-vous que le besoin existe toujours, qui est responsable de la réception de l'aide et comment elle peut être fournie en toute sécurité. Les règles d'inscription, de bénévolat et de collecte de fonds varient selon les lieux. Les principes du CICR mettent l'accent sur l'aide basée sur les besoins ; le HCR conseille de vérifier les informations sur l'aide par le biais de canaux officiels et de se prémunir contre les escroqueries qui utilisent des histoires urgentes pour solliciter de l'argent ou des données personnelles. Les exigences dépendent de l'organisation et du lieu ; la pratique d'une organisation n'est pas une règle universelle.
Vérifiez par le biais du canal officiel de l'organisation.
Vérifiez les comptes et les besoins via un site web géré par l'organisation, un bureau local vérifié ou l'autorité compétente. Ne prenez pas la décision de transférer de l'argent uniquement sur la base d'un logo sur les réseaux sociaux, d'un compte à rebours urgent ou d'une capture d'écran de paiement. Faites une pause et vérifiez par un autre canal si quelqu'un exige un paiement anticipé, un mot de passe ou une copie complète de votre pièce d'identité pour libérer une aide soi-disant accordée.
Répondez au besoin tout en respectant les personnes concernées.
Renseignez-vous sur les quantités, les spécifications, les horaires de réception et le stockage. Les vêtements, les aliments ou autres fournitures non demandés peuvent être inutilisables et entraîner des difficultés de tri et de transport. Obtenez l’accord des personnes concernées avant de prendre des photos, de publier leur témoignage ou de partager leur localisation. Soyez particulièrement prudent avec les photos d'enfants, les informations médicales, les documents d'identité et les domiciles.
Faites du bénévolat dans le cadre d'un dispositif responsable.
Sur un site de catastrophe, contactez d'abord l'autorité locale ou une organisation ayant un rôle clair. Renseignez-vous sur l'inscription, l'assurance, la formation, les tâches autorisées et la manière de terminer un service. N'entrez pas seul dans des zones dangereuses, ne prenez pas en charge de cas médicaux et ne promettez pas de transport. Ne réalisez pas de travaux dangereux ou médicaux sans les qualifications appropriées ; suivez les instructions du coordinateur désigné.
Les liens de fournitures relient ce sujet aux catégories BEIIU. Ce sont des références commerciales, et non des recommandations des organisations mentionnées ci-dessous.
Questions à anticiper
- Vérifiez l'organisation, les canaux officiels et la liste actuelle des besoins.
- Ne publiez pas les pièces d'identité, les informations médicales ou les informations permettant de localiser précisément les destinataires.
- Vérifiez les règles d'inscription, les limites de rôle et les consignes de sécurité avant de faire du bénévolat.
Références publiques
Notes de préparation basées sur des ressources publiques. Aucune évaluation indépendante par des experts cliniques ou techniques n'est revendiquée. Suivez les directives locales actuelles.
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