Verifique las necesidades y los destinatarios antes de ofrecer ayuda.
Las buenas intenciones funcionan mejor cuando se combinan con necesidades reales, privacidad y seguridad.
Este contenido se ha traducido con la ayuda de un modelo local y está pendiente de revisión por un especialista nativo. Consulte también las fuentes originales.
Antes de ofrecer bienes, dinero o tiempo, verifique que la necesidad aún exista, quién es responsable de recibir la ayuda y cómo se puede entregar de forma segura. Las normas de registro, voluntariado y recaudación de fondos varían según el lugar. Los principios del CICR enfatizan la asistencia basada en la necesidad; el ACNUR recomienda verificar la información de la ayuda a través de canales oficiales y protegerse contra estafas que utilizan historias urgentes para solicitar dinero o datos personales. Los requisitos dependen de la organización y la ubicación; la práctica de una organización no es una regla universal.
Verifique a través del canal oficial de la organización.
Consulte los datos de las cuentas y las necesidades a través de un sitio web controlado por la organización, una oficina local verificada o la autoridad responsable. No decida transferir dinero basándose únicamente en un logotipo en las redes sociales, un contador de tiempo urgente o una captura de pantalla de un pago. Deténgase y verifique a través de otro canal si alguien exige un pago anticipado, una contraseña o un documento de identidad completo para liberar una supuesta ayuda.
Satisfaga la necesidad respetando a las personas afectadas.
Pregunte sobre las cantidades, las especificaciones, los horarios de entrega y el almacenamiento. La ropa, los alimentos u otros suministros no solicitados pueden ser inutilizables y generar cargas adicionales de clasificación y transporte. Obtenga el consentimiento de las personas afectadas antes de tomar fotografías, publicar historias o compartir información sobre su ubicación. Tenga especial cuidado con las imágenes de niños, los detalles médicos, los registros de identidad y las viviendas.
Sea voluntario a través de un acuerdo responsable.
En un lugar afectado por un desastre, primero póngase en contacto con la autoridad local o una organización con un papel claro. Pregunte sobre el registro, el seguro, la formación, las tareas permitidas y cómo finalizar un turno. No entre solo en zonas peligrosas, no asuma casos clínicos ni prometa transporte. No realice trabajos peligrosos ni médicos sin la cualificación adecuada; siga las instrucciones del coordinador designado.
Los enlaces de suministro conectan este tema con las categorías de BEIIU. Son referencias comerciales, no recomendaciones de las organizaciones mencionadas a continuación.
Preguntas para prepararse
- Verifique la organización, los canales oficiales y la lista actual de necesidades.
- No publique documentos de identidad de los destinatarios, información médica ni detalles que permitan identificar ubicaciones precisas.
- Consulte las normas de registro, los límites de funciones y las instrucciones de seguridad antes de ser voluntario.
Referencias públicas
Notas de preparación basadas en recursos públicos. No se reclama una revisión independiente por parte de expertos clínicos o técnicos. Siga las directrices locales actuales.
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