Cuando los teléfonos pierden la señal, los miembros de la familia aún pueden seguir un plan.
Escriba los contactos, los puntos de encuentro y el orden de verificación en lugar de depender de una sola aplicación.
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La pérdida de energía, la congestión, los dispositivos dañados o las interrupciones de la red pueden interrumpir las conversaciones habituales del grupo. Los materiales de comunicación de la Cruz Roja Americana y FEMA recomiendan acordar lugares de encuentro, un contacto fuera del área y información escrita con antelación. Ya sea que las llamadas, los mensajes de texto o las radios funcionen depende de las redes locales, el equipo y las normas, por lo que se necesita un plan con más de una opción y un punto claro para solicitar ayuda. No publique la ubicación en tiempo real de un niño, una persona que busca ayuda o un miembro de la familia en una plataforma pública.
Prepare una tarjeta de contacto escrita
Escriba los nombres de la familia o identificadores familiares, los números de teléfono clave, un contacto fuera del área, los datos de contacto públicos para escuelas o centros de cuidado y dos lugares de encuentro. Incluya solo lo que sea necesario; no ponga números de identificación, contraseñas o historiales médicos completos en una tarjeta que pueda perderse. Verifique los contactos regularmente y asegúrese de que todos sepan dónde se guarda la tarjeta.
Acuerde un orden de contacto y una verificación breve
Por ejemplo, cada persona puede contactar al contacto fuera del área, quien a su vez transmite la información a la familia. Utilice un formato corto que todos entiendan, como el nombre, la ubicación segura, la ayuda necesaria y el próximo momento de actualización. No responsabilice a alguien que no pueda usar un teléfono de transmitir mensajes. Acuerde quién actualizará el plan para que la información no verificada no se transmita repetidamente.
Elija puntos de encuentro a diferentes distancias
Elija un lugar cercano para una breve separación y otro de respaldo fuera del vecindario; asegúrese de que los niños y los cuidadores puedan llegar a ellos. Los lugares deben cumplir con las normas de acceso actuales y no deben depender de una instalación que pueda estar cerrada. Un punto de encuentro no es un refugio garantizado ni una razón para cruzar una barrera. Reevalúe utilizando instrucciones oficiales durante un incidente.
Planifique para baterías agotadas y redes congestionadas
Averigüe qué información recomiendan las autoridades locales y dónde publican las actualizaciones las escuelas, los lugares de trabajo o los refugios. Puede preparar una fuente de energía de respaldo o una radio después de consultar las instrucciones del producto, las frecuencias y las normas locales. No asuma que cualquier dispositivo funciona a través de cada fallo de red. Ahorre energía y evite las llamadas repetidas; la disponibilidad de mensajes de texto, datos o transmisiones depende del evento.
Haga que el plan sea accesible para niños y personas que necesitan apoyo
Utilice palabras sencillas, letra grande, audio u otro formato que prefiera la persona. Dígale a los niños qué adultos son de confianza, cómo pedir ayuda y no dejarlos solos con los cuidadores asignados. Discuta las necesidades relacionadas con la audición, la visión, el lenguaje, la movilidad, la cognición o los dispositivos médicos con la persona y comparta solo la información que los implementadores necesitan.
Verifique la información antes de actuar cuando se restablezca el servicio
Cuando se restablezca el servicio, verifique el emisor, la hora, la ubicación afectada y el enlace original. Un mensaje en una conversación grupal que diga "seguro" o "abierto" no es una autorización oficial. Dígale a los contactos qué canal oficial utilizará. Si alguien está desaparecido o en peligro inmediato, póngase en contacto con los servicios de emergencia locales o un canal humanitario de confianza; no entre en un área peligrosa para buscar.
Los enlaces de suministro conectan este tema con las categorías de BEIIU. Son referencias comerciales, no recomendaciones de las organizaciones mencionadas a continuación.
Preguntas para prepararse
- Lleve una tarjeta de contacto escrita y elija un contacto fuera del área.
- Acuerde un lugar de encuentro cercano y otro fuera del vecindario.
- Evite las llamadas repetidas y las publicaciones en lugares públicos; siga los consejos de comunicación locales.
Referencias públicas
Notas de preparación basadas en recursos públicos. No se reclama una revisión independiente por parte de expertos clínicos o técnicos. Siga las directrices locales actuales.
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