手机没信号时，家人仍能按约定找到彼此
提前写下联系人、会合点和报平安顺序，不依赖一个应用。
停电、拥塞、设备损坏或网络中断时，家庭可能无法通过熟悉的群聊保持联系。红十字会与 FEMA 的沟通计划建议事先约定会合地点、外地联系人并保存纸质信息。实际能否通话、短信或使用无线电取决于当地网络、设备和法规，因此计划需要多个可行选项，也要约定何时停止等待并去哪里寻求帮助。不要在公开平台发布孩子、求助者或家庭成员的实时位置。
准备一张纸质联系卡
记下家庭成员姓名或彼此能识别的称呼、主要电话、外地联系人、常去学校或照护机构的公开联系渠道，以及两个会合点。只写实际需要的信息，避免把证件号码、密码或完整病史放在容易遗失的卡片上。定期核对号码和联系人是否仍可用，并让每个人知道卡片在哪里。
约定一个联系顺序和简短报平安格式
例如先联系外地联系人，再由该联系人把信息转给家庭成员；选用每个人都能理解的简短格式，如“姓名、所在安全地点、需要的帮助、下次更新时间”。不要要求脆弱或无法使用手机的人承担转发责任。明确谁负责更新信息，避免多人反复传递未核实消息。
把会合点设在不同范围
选一个靠近住处、适合短时会合的地点，以及一个在社区之外的备用地点，并确认儿童和照护者能否到达。地点须遵守当前通行规则且避开可能封闭的设施。会合点不是保证安全的避难所，也不是绕过封锁的理由；发生事件时按官方指令重新判断。
为手机没电和网络拥塞保留替代方式
提前知道当地主管部门推荐哪些信息渠道，并了解学校、工作地点或安置机构会在哪里发布通知。可准备合规的备用电源或广播设备，但先确认产品说明、频段和当地规定；不要假设任何设备能跨越所有网络故障。节省电量并避免重复拨打，能否使用短信、数据或广播依事件而异。
让儿童与需要协助的人也能使用
使用简单词语、易读大字、语音或其他本人偏好的沟通形式。为儿童说明可信任的成年人、怎样寻求帮助以及不要自行离开指定照护人员。讨论听力、视力、语言、移动、认知或医疗设备需求时，让本人参与并只把必要信息交给执行者。
消息恢复后先核实，再决定下一步
网络恢复时，先看发布机构、时间、适用地点和原始链接。群聊中的“已安全”“已经开放”不等于主管部门解除限制。让联系人知道你要依据哪一个正式渠道行动。若有人失联或面临即时危险，联系当地紧急服务或可信的人道援助渠道，不要进入危险区域寻找。
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值得提前想清的事
- 随身携带纸质联系人卡，并约定一个外地联络人。
- 商定近处与离开社区后的会合点。
- 不要反复拨打或公开家人实时位置；遵循当地通信建议。
公开参考资料
根据公开资料整理的准备笔记，未宣称已通过独立医疗或技术专家审核；请以当前当地指引为准。
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