失联时，全家按同一份计划行动
平时约好的联络方式，比慌乱时反复拨号更有用。
通信计划要让每个人知道怎么报告平安，也要考虑手机没电、网络拥堵或家人分散在学校和工作地点的情况。美国 CDC 建议家庭计划写下联系人并设置至少两个集合地点；这是可参考的规划方法，集合点与执行方式仍需按所在地区和实际危险调整。纸质联系卡、家庭外的可信联系人和简短文字消息，可以成为备用安排。不要把所有家庭成员的身份和实时位置公开张贴。
安排两个可以说明白的会合点
可为家庭讨论一个熟悉的邻近地点，以及一个更远的备用地点，并为不同危险核对是否安全、开放、可抵达。不能进入受灾区域或封闭建筑里约定“碰面”；如官方指引调整，以最新当地安排为准。让儿童记住一名可信任的成年人和简单的联系办法。
通讯录不应只存在一部手机里
记下家人、外地联系人、照护者及当地紧急服务的联系方式。手机通讯录可配合纸卡、离线备忘和充电方案；了解手机文字消息与语音在本地中断情况下各有什么限制。保存的号码本身不代表服务当前接通，紧急求助仍以当地官方安排为准。
先问清楚机构怎样接回家人
学校、托育、住宿与照护机构各有自己的交接和授权程序。提前核对紧急联系人、谁有权接走儿童、行动协助与备用联系方式；不要在没有核验身份或安排时进入受限场所。宠物也要单独核对接收政策和身份信息。
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值得提前想清的事
- 写下联系人、备用联系方式和集合安排，纸本与手机各留一份。
- 约定谁向家人报告平安；可短信时避免反复拨打非紧急电话。
- 提前核对学校、照护机构及宠物接收点的团聚规定。
公开参考资料
根据公开资料整理的准备笔记，未宣称已通过独立医疗或技术专家审核；请以当前当地指引为准。
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